Les présentes conditions générales de ventes régissent les rapports entre, d'une part, Mme Banal Mélodie, société Melodeco, auto-entrepreneur déclaré sous le numéro de Siret 831.883.285.00015, représentant la boutique en ligne Les créations en bois de Melodeco, et d'autre part, la personne qui effectue à distance, une visite ou un achat sur le site www.melodeco.net ci-après dénommée ''le Client''. Les Parties conviennent que les commandes passées auprès des créations en bois de Mélodie sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autres.

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PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros HT car nous ne facturons pas la TVA (TVA non applicable - Article 293 B du CGI) hors participation aux frais de port éventuels. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines sont payables en Euros.

Les créations en bois de Melodeco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois le tarif de base restera celui appliqué au moment de la confirmation de la commande.

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COMMANDES ET DELAI DE FABRICATION

Le Client en finalisant sa commande déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente.

La commande passée par le client doit comporter impérativement tous les éléments nécessaires à son traitement :

→ Nom et prénom,
→ adresse complète,
→ numéro de téléphone,
→ adresse mail,
→ adresse du point Mondial Relay

le cas échéant, adresse de livraison si différente de celle du client .

A la commande courrier doit être joint le moyen de paiement : chèque à l'ordre de Mme Banal Mélodie

S’agissant d’une fabrication artisanale sur mesure, les commandes sont réputées fermes et définitives : ni modification, ni remboursement, ni échange ne seront accordées.

Il appartient au client de bien vérifier, au moment de passer sa commande, l’exactitude de celle-ci.

Après réception du règlement, le délai minimum de fabrication est de trois à cinq semaines ouvrées. Ce délai est purement indicatif, il nous est impossible d’en garantir le respect notamment :

* en cas de force majeure (guerre, catastrophes naturelles, incendie, grèves, accidents, impossibilité d’être approvisionné et toute autre cause interférant dans le processus normal de fabrication).
* à l’approche des fêtes ou d’évènements spéciaux. Dans ce dernier cas, il est conseillé de passer commande à l’avance afin de prendre en compte un allongement éventuel de ces délais

 

Tous les articles du site sont fabriqués sous un à trois jours ouvrables.
 

PAIEMENTS

Le client peut régler ses achats en ligne par carte bancaire ou par son compte Paypal, les 2 via le module de paiement sécurisé.

Les coordonnées bancaires du client sont cryptées et transmis à PAYPAL , banque spécialisée dans le traitement des échanges financiers en ligne, de façon sécurisée (SSL) sans que Les créations en bois de Maryline ou des tiers puissent y accéder.
En cas de paiement en ligne, le montant de la commande est débité sur le compte du client au moment même de la validation du paiement.

A réception de votre règlement et après encaissement, votre commande sera validée.

Pour toute commande, une facture sera jointe au colis.

Toute commande dont le règlement par chèque ou virement PayPal ne nous serait pas parvenus dans les 5 jours suivant la validation de commande se trouvera annulée, le client en sera averti par mail.

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LIVRAISON

Les articles seront envoyés à l'adresse fournie sur le formulaire des coordonnées qui est à remplir à la fin de toute commande.
Celles qui seront régler PayPal seront expédiées à l'adresse de livraison indiquée sur le bordereau PayPal ,veuillez donc bien à vérifier ou modifier cette adresse si nécessaire.

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EXPEDITION

Les colis seront expédiés en colissimo simple ou colissimo recommandé avec numéro de suivi ou par Mondial Relay.

Un e-mail sera alors envoyé à l'adresse mail indiqué pour donner le numéro de suivi du colis.

Nous offrons néanmoins à nos clients la possibilité de choisir un envois par la poste ou par mondial relais et assumeront l'entière responsabilité puisque le choix leur sera permis lors de la validation de commande.

Nous ne serons en aucun cas responsable des retards, pertes ou casse de la poste ou Mondial Relay.
 

RESERVES

Nos produits étant fabriqués en bois, nous ne saurions être tenus responsables des nuances ou caractéristiques naturelles dudit matériaux.

De même les articles visibles sur notre site www.melodeco.net sont des créations personnalisées réalisées artisanalement.
Nous ne possédons donc aucun stock.

Il est entendu que le client accepte sans réserve, le choix, la finition, le style et les dimensions défini par le fabricant.
A tout moment et sans préavis des modifications peuvent intervenir.

Seules les réclamations portant sur une erreur d’orthographe ou de référence due au fabricant seront prises en compte. Elles ne pourront faire l’objet que d’un échange.
Le renvoi du colis, dans son emballage d’origine, devra intervenir dans les 48 heures suivant la livraison (cachet de la poste faisant foi). Le fabricant joindra le remboursement de ces frais de retour lors de l’envoi du produit d’échange (sous réserve que le reçu postal mentionnant ce montant ait été fourni par le client).
 

RETRACTATION

Selon l'article L121.20 :

Le consommateur, qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur son achat.

CAS PARTICULIER :

Article L.121-20-2:

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de bien confectionnés à la demande du consommateur ou nettement personnalisés (par exemple lettres en bois, plaque de porte ,...)

Le site Melodeco est une boutique de vente en ligne de décorations en bois personnalisées et travaillons seulement sur commande, à la demande du client.